藝術(shù)電商類APP運(yùn)營(yíng)需謹(jǐn)記三大“關(guān)鍵點(diǎn)”
隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)工具的普及，各種類型的APP正逐漸滲透進(jìn)我們的生活。當(dāng)傳統(tǒng)的PC端類藝術(shù)電商無(wú)法滿足人們更快、更便捷的需求時(shí)，各種類型的藝術(shù)類APP便應(yīng)運(yùn)而生，像翰墨千秋、趙涌在線等拍賣類APP；藝術(shù)頭條等資訊類APP；美術(shù)寶等藝術(shù)培訓(xùn)類APP，雖然其所占藝術(shù)市場(chǎng)的份額較小，但藝術(shù)類APP已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
藝術(shù)類APP雖為近幾年剛興起的事物，然其運(yùn)行卻并非易事，若想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，仍需做到以下三大“關(guān)鍵點(diǎn)”：
一，用戶管理。藝術(shù)電商類APP不同于傳統(tǒng)的PC端口，只要百度收錄便不擔(dān)心訪問(wèn)量問(wèn)題，但藝術(shù)電商類APP卻不同，它需要用戶獨(dú)自下載并進(jìn)行注冊(cè)，用戶粘連度并不高，如果不能以優(yōu)質(zhì)的界面和產(chǎn)品吸引用戶，很有可能將被用戶束之高閣甚至卸載。所以對(duì)于藝術(shù)電商類APP來(lái)說(shuō)，除了擁有精美的藝術(shù)品，還需要有優(yōu)質(zhì)的界面體驗(yàn)、完善的用戶體驗(yàn)以吸引用戶的圍觀量，甚至一些藝術(shù)電商類APP通過(guò)開發(fā)自主上傳、藝術(shù)社區(qū)等用戶交互功能來(lái)提升用戶的“粘連度”；
二，信用管理。誠(chéng)信問(wèn)題一直都是制約藝術(shù)電商發(fā)展的核心問(wèn)題，自然也包括藝術(shù)電商類APP在內(nèi)。一方面是對(duì)平臺(tái)所銷售藝術(shù)品真?zhèn)蔚囊蓱]，另一方面是對(duì)平臺(tái)安全性的疑慮。受網(wǎng)絡(luò)虛擬的限制，使更傾向“眼見為實(shí)”的藏家只能通過(guò)圖片和文字的描述來(lái)斷定藝術(shù)品的好壞，這就需要藝術(shù)電商類APP平臺(tái)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升用戶對(duì)平臺(tái)的信任度；而對(duì)于用戶對(duì)平臺(tái)安全性的考慮，APP平來(lái)就由團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)，相對(duì)于微拍等其他藝術(shù)電商來(lái)說(shuō)，不受第三方軟件的限制，不會(huì)存在拍下藝術(shù)品卻被封號(hào)的情況，無(wú)論是功能性還是安全度都相對(duì)較高；
三，技術(shù)支撐。藝術(shù)電商類APP相較于其它藝術(shù)電商來(lái)說(shuō)需要專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自主研發(fā)，并且針對(duì)安卓和蘋果系統(tǒng)還要開發(fā)不同的版本，而后期也需要不斷地迭代更新，無(wú)論是界面的優(yōu)化還是平臺(tái)后期的維護(hù)都需要雄厚的技術(shù)后盾。
藝術(shù)電商類APP依托智能手機(jī)等移動(dòng)終端，有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于藏家和藝術(shù)家來(lái)說(shuō)，其更具靈活性，藏家和藝術(shù)家可以通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)隨地的查找自己需要的藝術(shù)資訊及拍品信息，而作品正在線上銷售的藝術(shù)家還可以及時(shí)關(guān)注作品銷售的相關(guān)動(dòng)態(tài)，了解作品交易的詳情；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更可以通過(guò)APP進(jìn)行精準(zhǔn)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷，像利用APP后臺(tái)推送功能，實(shí)現(xiàn)資訊及拍品詳情的精準(zhǔn)推送等，達(dá)到使用戶更了解平臺(tái)和平臺(tái)拍品的目的。
藝術(shù)電商類APP作為藝術(shù)電商新晉成員，有著時(shí)代的必然性，而隨著其自身運(yùn)營(yíng)過(guò)程中用戶管理、信用管理、技術(shù)支撐這三大關(guān)鍵因素的不斷完善，在未來(lái)或?qū)⒊蔀樗囆g(shù)電商的中堅(jiān)力量。